Perguntas Frequentes

Um e-Visa é um documento oficial que permite e entrada e a viagem dentro de certo país. O e-Visa é uma alternativa aos vistos emitidos nos portos de entrada ou as visitas a uma embaixada/consulado para obter um visto de papel tradicional. e-Visas são vinculados eletronicamente ao passaporte do viajante.

Nosso serviço começa com informação. Você pode usar nossa ferramenta de requerimento de visto atualizada para pesquisar se precisa de um visto. Simplesmente basta informar de onde você é e para onde está indo. Baseado nessa informação, nós diremos quanto custa o visto, o número de entradas que ele permite, a data de início e daremos um curso de ação, como solicitar direto no nosso site!

O melhor lugar de descobrir essa informação é na nossa ferramenta de requerimento de visto. Cada país possui regras de entrada e taxas de visto diferentes. Se está com pressa, também pode solicitar pela internet e o formulário fornecerá essa informação.

Isso depende do país que está emitindo o visto. Para muitos países, como a ETA australiana e o e-Visa turco, o processo pode ser feito em 15 min através do nosso serviço super expresso. Para outros países, como o visto de turista indiano, o processo normalmente leva 24 horas. O tempo exato pode ser visto no formulário de solicitação. O que nós garantimos é que sua aplicação com o iVisa será a mais rápida de todas possíveis.

O documento deve ser impresso em uma folha branca de papel A4. Impressões em dupla face ou reduzidas não serão aceitas.

Nós ajudamos a conseguir seu visto de viagem da maneira mais simples e rápida possível. Através do formulário pela internet fácil de usar e um serviço mundial de atendimento ao consumidor 24 horas, nós fazemos todo o processo do visto ser rápido e simples! Nós também usamos as melhores práticas na hora de proteger os seus dados e seu cartão de crédito.

O iVisa oferece dois tipos de visto: vistos eletrônicos (e-Visas) e vistos tradicionais de papel, dependendo do seu destino. Além disso, nós também oferecemos os seguintes serviços/documentos que são exigidos por certos países: ETA (autorização eletrônica de viagem), cartões turísticos, formulário de pré-registro/aprovação do Visto ao Chegar, cartas convite de turismo e serviço de registro de embaixadas.

1. Selecione o país para o qual você está pedindo o visto
2. Selecione o tipo de visto e leia as instruções com cuidado.
3. Selecione solicitar agora
4. Preencha o formulário de solicitação.
5. Pague com um cartão Visa, Mastercard ou outro cartão de débito.
6. Aguarde a aprovação por e-mail, baixe e imprima o e-Visa da pela sua conta.
7. Apresente seu e-Visa impresso ao oficial de imigração no porto de entrada.

Note que a maioria dos países oferecem a possibilidade de processar um visto de viagem sem uma taxa de serviço. A razão principal pela qual nós processamos milhares de vistos de viagem por mês é que nós economizamos seu tempo e frustração. Nosso serviço inclui um site e formulário de solicitação fáceis de usar. É muito mais fácil processar sua aplicação conosco, especialmente para usuários de dispositivos móveis e grandes grupos. Nós enviamos o visto dias antes da viagem para todos nossos clientes. Isso ajuda especialmente aqueles passageiros que compram o visto com meses de antecedência. Nós também possuímos um serviço de atendimento ao consumidor 24 horas com profissionais residentes nos Estados Unidos e que falam inglês. Nós aceitamos várias moedas e nosso site pode ser traduzido em mais de 20 idiomas. Nós acreditamos que nossa taxa vale seu tempo e a sanidade, mas lembre-se que todos governos possuem seu próprio serviço “grátis”.

Se você já realizou a solicitação no nosso site, por favor entre na sua conta e procure seu pedido/solicitação. Uma conta é gerada automaticamente após o pagamento ser recebido. Clique no link no seu e-mail de confirmação para definir uma senha ou visite a página de acesso para configurar sua senha e entrar na sua conta. Perceba que na maioria dos casos seu visto será entregue por e-mail e pode ser encontrado na sua conta após entrar nela.

Esse é um caso raro. No entanto, caso sua solicitação seja rejeitada, nós faremos um reembolso integral da taxa de processamento e do governo sob nossa garantia de 100% de aprovação. Esse reembolso será dado através de crédito que poderá ser usado em um pedido futuro. Se precisar de mais ajuda, entre em contato conosco. Nosso especialistas em atendimento ao consumidor estarão felizes em ajudá-lo.

Se nós não processamos seu visto ainda, as alterações podem ser feitas sem problema. Nós também verificamos se existem erros nas suas informações. Se você já processou seu visto e nós enviamos sua solicitação para a agência apropriada do governo, vai depender se ela permitirá ou não a alteração. Por favor, entre em contato conosco imediatamente (de preferência através do chat) se perceber um erro na sua solicitação.

Alguns países podem exigir uma prova de vacinação contra febre amarela se estiver chegando de um país com risco dessa doença. Você pode ver mais informações aqui: https://wwwnc.cdc.gov/travel/destinations/list É de responsabilidade própria do passageiro verificar essas regulamentações antes de viajar para o país escolhido.

Para baixar sua fatura, entre na sua conta e baixe ela diretamente de lá.

Você pode imprimir novamente seu e-Visa na sua conta de e-mail. De maneira alternativa, é possível recuperar e reimprimir seu e-Visa na sua conta iVisa.

Sim. O sistema do iVisa não mantém a informação do seu cartão de crédito depois da transação ser processada.

Todos os vistos garantem permissão para o viajante chegar no porto de entrada do país. Se a sua entrada vai ser permitida ou não será a critério do oficial de imigração no ponto de entrada.

Nós sabemos que podem acontecer mudanças inesperadas nos planos de viagem dos nossos solicitantes que podem impedí-los de viajar e, portanto, conseguir seus vistos. É por isso que entendemos se você quiser pedir o cancelamento da sua solicitação de visto e reaver um reembolso do valor pago. No entanto, nós apenas aprovamos os reembolsos/créditos que seguem as nossas Diretrizes de política de reembolso:

• Se sua solicitação não foi avaliada pelo nosso time nem enviada para a aprovação do governo, você receberá então um crédito no valor integral da taxa de processamento do iVisa e do governo(custo do visto).
• Se sua solicitação foi avaliada pelo nosso time mas ainda não foi enviada para a aprovação do governo, você receberá um crédito no valor integral da taxa de processamento do governo (custo do visto).
• Se sua solicitação já foi enviada para o governo para aprovação ou o visto já foi emitido, infelizmente, não temos como fornecer nenhum crédito.

Nosso política também se aplica à essas circunstâncias:

• Se nós cometermos algum erro em sua solicitação, faremos um reembolso integral da sua taxa de processamento e nós faremos o processamento do seu visto novamente sem nenhum custo.
• Se você pagou a taxa adicional para o processamento expresso ou super expresso e nós não entregarmos o documento de viagem dentro do prazo estipulado, você receberá de volta o valor pago pela taxa de processamento extra.
• Se perder sua viagem porque o iVisa não entregou o documento de viagem dentro do prazo estipulado, você receberá um reembolso integral em dinheiro pela taxa de processamento do iVisa e do governo.
  • A exceção para a cláusula acima é caso o governo seja a causa do atraso ou se a sua data de chegada for antes do nosso tempo de processamento super expresso. Nestes casos, você receberá um crédito pela taxa de processamento do iVisa.

Se por qualquer motivo você não estiver satisfeito com nossos serviços, por favor sinta-se livre para entrar em contato conosco. Sob circunstâncias razoáveis, concederemos um crédito para a taxa de processamento do iVisa para ser usado em um pedido futuro.

Quando o visto precisa ser enviado para você, os tempos de processamento não incluem o tempo de envio. Ele é o tempo de quando recebemos a solicitação até conseguir a aprovação. A maioria dos vistos (e-Visas) não enviados por e-mail após aprovados, então não existe tempo de envio.

Não, nós não somos afiliados a nenhuma agência governamental. Nós somos uma empresa privada especializada em processar vistos de viagem para viajantes ao redor do mundo.

Infelizmente, nós não somos capazes, uma vez que as agências governamentais não nos informam o(s) motivo(s) por trás da decisão.

Se seu visto não for aprovado, nós recomendamos que você entre em contato com a embaixada/consulado mais próximo para mais informações sobre suas opções.

Nós aceitamos Visa, Mastercard, American Express e PayPal.

Todos os cidadãos desses territórios solicitando através do nosso site terão sua solicitação processada com a nacionalidade/cidadania especificada em seu passaporte. Por exemplo, um viajante de Porto Rico irá ter seu pedido processado com nacionalidade americana. Isso não se aplicada a viajantes sob a categoria BOTC (cidadão britânico em territórios ultramarinos) de acordo com o Ato de Territórios Ultramarinos Britânico de 2002.