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Privacidade

Nossos Termos de privacidade no iVisa

Essa Política de privacidade foi atualizada pela última vez em 24 de julho de 2018

  • Nossa política
  • Informações que coletamos
  • Nosso uso dos seus dados pessoais e outras informações
  • Nossa divulgação de seus dados pessoais e outras informações
  • Suas escolhas
  • Propagandas que nós usamos na internet
  • Exclusões
  • Crianças
  • Links para outros sites
  • Mídias sociais
  • Segurança
  • Outros termos e condições
  • Mudanças na Política de privacidade da empresa
  • Acesso a informação; contatando a empresa
  • Seus direitos de privacidade da Califórnia
  • Informações para residentes da área econômica europeia

Nossa política

Bem-vindo ao site (o “Site”) iVisa.com pelo Document Advisor LLC (“Empresa”, “nós”, “nos” e/ou “nosso”). Esse Site é operado pela Empresa e foi criado para fornecer informação sobre nossa empresa e ajuda, esclarecimento e opções para processar vistos de viagem pela internet para qualquer país (o “Serviço da empresa”) para os visitantes do nosso Site (“você”, “seu”). Essa Política de privacidade estabelece a política da Empresa com relação às informações, incluindo dados de identificação pessoal (“Dados Pessoais”) e outras informações coletadas dos visitantes do Site.

Informações que nós coletamos:

Quando você interage conosco pelo Site, nós podemos coletar alguns dados pessoais e outras informações descritas com mais detalhes abaixo:

Dados pessoais que você fornece através do Site:

  • Coletamos seus Dados Pessoais quando você fornece voluntariamente essas informações, como nos faz perguntas, responde a uma de nossas pesquisas, registra o acesso aos Serviços da Empresa ou usa certos Serviços da Empresa, como o processamento de um visto de viagem. Esses dados podem ser coletados através de nossos formulários HTTPS seguros ou através de qualquer um dos nossos canais de suporte (e-mail, chat ou telefone). Os dados pessoais que coletamos são apenas os estritamente necessários para processar um visto de viagem e podem incluir: e-mail, número de telefone, data de chegada, porto de chegada, motivo da viagem, endereço residencial, país do endereço, número de telefone, nome, sobrenome, data de nascimento, cidade e país de nascimento, nacionalidade, sexo, número do passaporte, data de emissão do passaporte, data de validade do passaporte, local de emissão do passaporte, foto do passaporte, digitalização de página de informações do passaporte, religião, informações da família (nome dos pais e cônjuge, sobrenome, local de nascimento, país de nascimento e profissão), detalhes profissionais (ocupação, nome e endereço do empregador), endereço no destino. Onde quer que a Empresa colete Dados Pessoais, fazemos um esforço para fornecer um link para esta Política de Privacidade. Ao nos fornecer voluntariamente os Dados Pessoais, você está consentindo que nós os utilizemos de acordo com esta Política de Privacidade. Se você fornecer dados pessoais para este site, você reconhece e concorda que tais dados pessoais podem ser transferidos de sua localização atual para os escritórios e servidores da empresa e os terceiros autorizados aqui referidos localizados nos Estados Unidos.

Outras informações:

  • Dados não identificáveis: Quando você interage com a Empresa através do Site, nós recebemos e armazenamos determinadas informações pessoais não identificáveis. Tais informações, que são coletadas passivamente usando várias tecnologias, não podem ser usadas para identificar você especificamente. A empresa pode armazenar essas informações ou essas informações podem ser incluídas nos bancos de dados possuídos e mantidos por afiliados, agentes ou prestadores de serviços da Empresa. Este Site pode usar essas informações e agrupá-las com outras informações para, por exemplo, rastrear o número total de visitantes do nosso Site, o número de visitantes de cada página do nosso Site e os nomes de domínio dos provedores de serviços de Internet de nossos visitantes. É importante observar que nenhum dado pessoal está disponível ou é usado neste processo.

  • Cookies: Ao operar este Site, podemos usar uma tecnologia chamada "cookies". Um cookie é uma informação que o computador que hospeda nosso Site fornece ao seu navegador quando você acessa o Site. Nossos cookies ajudam a fornecer funcionalidade adicional ao Site e nos ajudam a analisar o uso do Site com mais precisão. Por exemplo, nosso site pode definir um cookie no seu navegador que permite que você acesse o site sem a necessidade de lembrar dele e depois digitar uma senha mais de uma vez durante uma visita ao site. Em todos os casos em que usamos cookies, não coletamos dados pessoais, exceto com sua permissão. Na maioria dos navegadores, você encontrará uma seção de ajuda na barra de ferramentas. Consulte esta seção para obter informações sobre como receber notificações quando você estiver recebendo um novo cookie e como desativar os cookies. Recomendamos que você deixe os cookies ativados, pois eles permitem que você aproveite alguns dos recursos do site.

  • Dados Pessoais Agregados: Em um esforço contínuo para melhor entender e atender os usuários dos Serviços da Empresa, a Empresa geralmente realiza pesquisas sobre dados demográficos, interesses e comportamentos de seus clientes com base nos Dados Pessoais e outras informações a nós fornecidas. Esta pesquisa pode ser compilada e analisada em uma base agregada, e a Empresa pode compartilhar esses dados agregados com suas afiliadas, agentes e parceiros de negócios. Essa informação agregada não te identifica pessoalmente. A empresa também pode divulgar estatísticas agregadas a seus usuários para descrever nossos serviços a atuais e futuros parceiros de negócios e a terceiros para outras finalidades legais.

Nosso uso dos seus dados pessoas e outras informações:

A Empresa usa os Dados Pessoais que você fornece de maneira condizente com esta Política de Privacidade. Se você fornecer dados pessoais por um determinado motivo, poderemos usar os dados pessoais em conexão com o motivo pelo qual eles foram fornecidos. Por exemplo, se você entrar em contato conosco por e-mail, usaremos os Dados Pessoais que você fornecer para responder a sua pergunta ou resolver seu problema. Além disso, se você fornecer Dados Pessoais para obter acesso aos Serviços da Empresa, usaremos seus Dados Pessoais para fornecer acesso a tais serviços e para monitorar o uso desses serviços. A Empresa e suas subsidiárias e afiliadas (as “Empresas Relacionadas à Empresa”) também podem usar seus Dados Pessoais e outras informações pessoais não identificáveis ​​coletadas através do Site para nos ajudar a melhorar o conteúdo e a funcionalidade do Site, para entender melhor nossos usuários e para melhorar os serviços da empresa. A empresa e suas afiliadas podem usar essas informações para entender os padrões pessoais de viagem e entrar em contato com você no futuro para informá-lo sobre serviços que acreditamos ser do seu interesse. Se fizermos isso, cada comunicação que enviarmos a você conterá instruções que permitem que você "opte" por não receber mais futuras comunicações. Além disso, se a qualquer momento você desejar não receber comunicações futuras ou que seu nome seja excluído de nossas listas de e-mail, entre em contato conosco conforme indicado abaixo.

Se a Empresa planejar usar qualquer Dado Pessoal de qualquer maneira que não condiz com essa Política de Privacidade, você será informado de tal uso antecipadamente ou no momento em que o Dado pessoal é coletado.

Nossa divulgação dos seus Dados Pessoais e outras informações:

A empresa não está no negócio de vender suas informações. Consideramos que esta informação é uma parte vital do nosso relacionamento contigo. Existem, no entanto, certas circunstâncias nas quais podemos compartilhar seus Dados Pessoais com terceiros sem aviso prévio, conforme estabelecido abaixo:

  • Transferências de negócio: À medida que desenvolvemos nossos negócios, podemos vender ou comprar outros negócios ou ativos. No caso de uma venda, fusão, reorganização, dissolução ou evento similar, os Dados Pessoais podem fazer parte dos ativos transferidos.

    • Empresas relacionadas:* Também podemos compartilhar seus dados pessoais com nossas Empresas relacionadas para fins em acordo com esta Política de privacidade.
  • Agentes, Consultores e Terceiros Relacionados: A Empresa, como muitas outras, às vezes contrata terceirizadas para executar determinadas funções relacionadas aos negócios. Exemplos de tais funções incluem informações de correspondência (Fedex ou UPS), usando agentes de vistos para visitar embaixadas, manter bancos de dados e processar pagamentos. Quando contratamos outra empresa para desempenhar uma função dessa natureza, fornecemos apenas as informações necessárias para executar sua função específica.

  • Requisitos Legais: A Empresa pode divulgar os seus Dados Pessoais se for obrigada por lei ou acreditar em boa-fé que tal ação seja necessária para (i) cumprir uma obrigação legal, (ii) proteger e defender os direitos ou propriedade da Empresa, (iii) agir em circunstâncias urgentes para proteger a segurança pessoal dos usuários do Site ou do público, ou (iv) proteger contra responsabilidade legal.

  • Empresas parceiras: Também podemos compartilhar seus dados pessoais com Empresas parceiras para fins condizentes com esta Política de Privacidade.

Suas escolhas:

Você pode usar o Site sem fornecer nenhum dado pessoal. Se você optar por não fornecer nenhum Dado Pessoal, talvez não consiga usar determinados serviços da empresa, incluindo, mas não se limitando a, obter suporte, processar vistos de viagem ou recuperar informações existentes. Além disso, você pode optar por parar de receber comunicações da empresa. Cada comunicação que lhe enviarmos conterá instruções que permitem que você "opte por não receber" futuras comunicações.

Propagandas online que usamos:

Usamos o Google AdWords e o Google Adwords Remarketing para anunciar nossa empresa pela Internet. O remarketing do Google AdWords exibirá anúncios relevantes feitos sob medida para você com base nas partes do site de Ivisa.com que você visualizou colocando um cookie em sua máquina. ESTE COOKIE NÃO IDENTIFICA OU DÁ ACESSO AO SEU COMPUTADOR DE FORMA ALGUMA. O cookie é usado para dizer "Essa pessoa visitou esta página, então exiba anúncios relacionados a essa página". O remarketing do Google AdWords nos permite adaptar nosso marketing para melhor atender às suas necessidades e exibir apenas anúncios relevantes para você.

Como desativar o remarketing e a publicidade Se você não quiser participar do nosso remarketing do Google AdWords, poderá desativá-lo acessando o Gerenciador de preferências de anúncio do Google. Você também pode recusar o uso de cookies de qualquer fornecedor terceirizado visitando www.networkadvertising.org/choices/

Exclusões:

Esta Política de Privacidade não se aplica a outros Dados Pessoais coletados pela Empresa além dos coletados através do Site. Esta Política de Privacidade não se aplicará a qualquer informação não solicitada que você fornecer à Empresa através deste Site ou por qualquer outro meio. Isso inclui, mas não se limita a, informações postadas em quaisquer áreas públicas do Site, como postagens em blogs (coletivamente, “Áreas Públicas”), quaisquer ideias para novos produtos ou modificações em produtos existentes e outros envios não solicitados (coletivamente, “Informação não solicitada”). Todas as informações não solicitadas serão consideradas não confidenciais e a Empresa será livre para reproduzir, usar, divulgar e distribuir tais informações não solicitadas a outras pessoas, sem limitação ou atribuição.

Crianças:

A Empresa não coleta dados pessoais de crianças com menos de 13 anos de idade. Se você tiver menos de 13 anos, por favor não envie nenhum dado pessoal através do site. Encorajamos os pais e responsáveis legais a monitorar o uso da Internet de seus filhos e a ajudar a aplicar nossa Política de Privacidade, instruindo seus filhos a nunca fornecerem dados pessoais neste site sem sua permissão. Se você tiver motivos para acreditar que uma criança com menos de 13 anos de idade forneceu Dados Pessoais à Empresa através deste Site, entre em contato conosco e faremos o possível para excluir essas informações de nossos bancos de dados.

Links para outros sites:

Esta Política de Privacidade aplica-se apenas ao Site. Este Site pode conter links para outros sites não operados ou controlados pela Empresa (os "Sites de Terceiros"). As políticas e procedimentos descritos aqui não se aplicam aos Sites de Terceiros. Os links deste Site não implicam que a Empresa endosse ou tenha revisado os Sites de Terceiros. Sugerimos que você entre em contato diretamente com esses sites para obter informações sobre suas políticas de privacidade.

Mídias sociais:

Através do Site, você pode optar por acessar certos sites e serviços de mídia social que são de propriedade e/ou controlados por terceiros (incluindo, mas não se limitando a, Facebook e Twitter) (tais sites e serviços, coletivamente, os “Serviços de Mídia Social”). Quando optar por acessar e usar os Serviços de Mídia Social, você estará compartilhando suas informações (que incluirão informações pessoais se você optar por compartilhá-las) com esses Serviços de Mídia Social. Tal como acontece com outros Sites de Terceiros, as informações que você compartilha com os Serviços de Mídia Social serão regidas pelas políticas de privacidade e termos de serviço dos provedores desses Serviços de Mídia Social e não pelas políticas e procedimentos que descrevemos aqui. Você também pode modificar suas configurações de privacidade com esses Serviços de Mídia Social para, por exemplo, controlar quais informações os Serviços de Mídias Sociais divulgam para outras entidades, incluindo a Empresa. Quando você compartilha nosso site com os Serviços de Mídia Social, nós coletaremos as informações necessárias para permitir que o Site acesse o Serviço de Mídia Social. No entanto, você fornecerá suas informações da sua conta, como sua senha, diretamente ao Serviço de Mídia Social (e não à Empresa). Como parte de tal integração, o Serviço de Mídia Social fornecerá à Empresa acesso a determinadas informações que você forneceu a esse Serviço de Mídia Social, e usaremos, armazenaremos e divulgaremos essas informações de acordo com esta Política de Privacidade e, se e para a medida aplicável, as políticas desses Serviços de Mídia Social. No entanto, lembre-se de que a maneira como os Serviços de Mídia Social usam, armazenam e divulgam suas informações é regida pelas políticas do provedor de Serviços de Mídia Social aplicáveis ​​e, como resultado, a Empresa não terá nenhuma responsabilidade ou obrigação pelas práticas de privacidade ou outras ações dos Serviços de Mídia Social que podem ser ativadas e/ou acessadas através do Site.

Segurança:

A Empresa toma medidas razoáveis para proteger os Dados Pessoais fornecidos através do Site contra perda, uso indevido e acesso, divulgação, alteração ou destruição não autorizada. No entanto, nenhuma transmissão pela Internet ou e-mail é totalmente segura ou livre de erros. Em particular, os e-mails enviados para ou a partir deste Site podem não ser seguros. Portanto, você deve tomar um cuidado especial ao decidir quais informações você nos envia por e-mail. Por favor, tenha isso em mente ao divulgar quaisquer Dados Pessoais para a Empresa através da Internet. A empresa fornece uma linha telefônica 24 horas se você preferir compartilhar dados confidenciais por telefone.

Outros Termos e Condições:

Seu acesso ao e o uso deste Site estão sujeitos aos Termos de uso.

Mudanças na Política de Privacidade da Empresa:

O Site e nossos negócios podem mudar de tempos em tempos. Como resultado, às vezes pode ser necessário que a Empresa faça alterações nesta Política de Privacidade. A Empresa reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento de tempos em tempos, sem aviso prévio. Por favor, revise esta política periodicamente, especialmente antes de fornecer qualquer dado pessoal. Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez na data indicada acima. Seu uso continuado do Site após quaisquer alterações ou revisões desta Política de Privacidade indicará sua concordância com os termos de tal Política de Privacidade revisada.

Acesso a informação; contatando a Empresa:

Para manter seus dados pessoais precisos, atualizados e completos, entre em contato conosco conforme especificado abaixo. Tomaremos medidas razoáveis para atualizar ou corrigir os Dados Pessoais que você tenha enviado anteriormente por meio deste Site.

Por favor, sinta-se à vontade para nos contatar se tiver alguma dúvida sobre a Política de Privacidade da Empresa ou sobre as práticas de informação deste Site.

Você pode entrar em contato conosco enviando um e-mail para help@ivisa.com

Seus direitos de privacidade da Califórnia:

A legislação de privacidade aplicável da Califórnia permite que os visitantes residentes na Califórnia solicitem determinadas informações sobre a divulgação de informações pessoais a terceiros para fins de marketing direto. Para solicitar o acesso a tais informações, entre em contato conosco da seguinte maneira: enviando um e-mail para help@ivisa.com. Dentro de trinta (30) dias após o recebimento de tal solicitação, forneceremos uma lista das categorias de informações pessoais divulgadas a terceiros para fins de marketing direto durante o ano imediatamente anterior, juntamente com os nomes e endereços desses terceiros. Este pedido pode ser feito não mais do que uma vez por ano civil. Reservamo-nos o direito de não responder aos pedidos apresentados para além do endereço especificado neste parágrafo.

Informações para residentes da área econômica europeia:

Esta seção da Política de Privacidade se aplica somente se você usar o nosso Site em um país da União Europeia ou em outro estado membro da Área Econômica Europeia (“EEA”), e complementa as informações na Política de Privacidade.

O iVisa é um controlador de dados para o processamento de informações definidas como dados pessoais sob a lei de proteção de dados aplicável ("Dados Pessoais") coletada por meio de nosso Site e por e-mail, diretamente de você ou de agentes de viagens agindo em seu nome.

  • BASE LEGAL PARA O PROCESSAMENTO DE DADOS: Processamos Dados Pessoais para os propósitos estabelecidos na Política de Privacidade. Nossas bases legais para processar Dados Pessoais incluem o processamento necessário para a execução de um contrato entre nós (por exemplo, para fornecer a você os serviços solicitados e para identificá-lo e autenticá-lo para que você possa usar o site) necessário para cumprir os requisitos legais e as normas contabilísticas aplicáveis ​​e para fazer divulgações obrigatórias às autoridades policiais e reguladoras e para nossos interesses legítimos (por exemplo, para gerenciar nosso relacionamento com você, para melhorar o site e nossos serviços, para proteger nossa propriedade e proteger contra fraude e malware, para fazer ou defender reivindicações legais) e com base no consentimento de nossos clientes (por exemplo, para se comunicar com você sobre nossos produtos e serviços e fornecer informações de marketing). Quando processarmos seus Dados Pessoais com o seu consentimento, você poderá retirar o consentimento a qualquer momento entrando em contato conosco (usando as instruções de contato abaixo), sem afetar a legalidade do processamento com base no consentimento antes de sua retirada.

  • DIREITOS DOS ASSUNTOS DE DADOS DA UE: O Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR) e outras leis de proteção de dados aplicáveis ​​fornecem certos direitos para sujeitos de dados individuais (“Direitos de Assunto de Dados da UE”). Você pode se recusar a compartilhar determinados Dados Pessoais conosco e, nesse caso, podemos não conseguir fornecer alguns dos recursos e funcionalidades de nossos serviços. Esses direitos incluem, de acordo com a lei aplicável, os direitos de acesso ou retificação de Dados Pessoais, objeção ou restrição de processamento adicional, solicitação de eliminação de Dados Pessoais ou, quando viável, a transferência para um novo provedor de serviços (“portabilidade de dados”). As solicitações devem ser enviadas entrando em contato conosco usando as instruções de contato abaixo. Você pode acessar e alterar certos Dados Pessoais acessando nosso site e atualizando a página de configurações da conta e outros recursos. Caso contrário, faremos esforços comercialmente razoáveis ​​para fornecer a você acesso aos seus Dados Pessoais dentro de 30 dias da sua solicitação de acesso ao endereço de contato abaixo. Fornecemos esse acesso para que você possa revisar, fazer correções ou solicitar a exclusão de seus Dados Pessoais. Se não pudermos honrar sua solicitação em até 30 dias, informaremos quando poderemos fornecer esse acesso. Se por algum motivo o acesso for negado, forneceremos uma explicação. Quando tecnicamente viável, a seu pedido, forneceremos seus Dados Pessoais a você ou os transmitiremos diretamente para outro controlador. Nós mantemos seus Dados Pessoais enquanto você tem uma conta conosco e enquanto você está usando nossos serviços ou continuando a visitar nosso site. Nós manteremos seus Dados Pessoais pelo tempo que for razoavelmente necessário para os propósitos estabelecidos na Política de Privacidade, considerando o período de tempo necessário para: prestar os serviços a você, exercer as opções e os direitos que você solicitou, cumprir com nossos obrigações contratuais, aplicar nossos termos de uso dos serviços e cumprir os requisitos legais e regulamentares. Se tiver alguma questão de privacidade não resolvida que não tenhamos atendido satisfatoriamente depois de entrar em contato conosco, você tem o direito de entrar em contato com a autoridade nacional de supervisão de proteção de dados relevante e apresentar uma queixa.

  • ENTRE EM CONTATO CONOSCO: Para todos os pedidos de Direitos da Titularidade da UE, deve colocar a declaração "Os seus Dados da União Europeia" no campo de assunto do seu pedido e incluir no pedido o nome dos Serviços para os quais está solicitando informações, bem como suas informações de contato. Se você tiver dúvidas ou quiser exercer os Direitos de Assunto de Dados da UE, entre em contato conosco pelo e-mail help@ivisa.com. Nosso representante da UE é Sergio Merino, localizado na Calle Antonia Merce 8, 28009, Madri, Espanha.

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