Termos Comerciais

Termos Comerciais

Estes “Termos Comerciais” fazem parte dos Termos de Serviço da iVisa, abrangendo a compra de qualquer um de nossos produtos, bem como a aquisição ou uso de quaisquer Códigos promocionais (como definidos abaixo).

Transação de Compra Única

Você pode adquirir certos produtos pontualmente, que chamamos de nosso Serviço Padrão. Nessas transações, apresentaremos o custo do(s) Serviço(s) que você selecionar, junto com qualquer taxa governamental aplicável, imposto e despesas de envio e manuseio, e você precisará submeter seu pagamento através de um Método de Pagamento Aceito (como definido abaixo) no momento da compra.

Assinaturas

Você pode optar por adquirir uma assinatura, permitindo obter um ou mais produtos durante o prazo dessa assinatura (uma “Assinatura”). Por exemplo, nossa assinatura iVisa Plus, Plano Individual, permite que uma pessoa pague uma taxa anual e receba processamento em Velocidade Padrão ilimitado para seus pedidos pessoais de eVisas, Documentos de Saúde e Registros de Embaixada. A assinatura iVisa Plus não inclui os seguintes custos e taxas: taxas governamentais, taxas de Processamento Rápido e Super Rápido, outros adicionais (incluindo, mas não se limitando à Taxa de Proteção iVisa e Concierge Premium) e outros produtos (incluindo, mas não se limitando a Vistos Guiados (Vistos que requerem agendamentos), Renovações de Passaporte e Fotos de Passaporte).

Termos de Assinatura

Nossos produtos de Assinatura exigem um pagamento inicial no momento em que a Assinatura começa. Ao adquirir uma Assinatura, você concorda em pagar o preço aplicável e quaisquer outras cobranças recorrentes em cada data de renovação automática até resolver sua Assinatura de acordo com estes termos. Assim, você autoriza, concorda e consente que a iVisa cobre automaticamente seu Método de Pagamento Aceito submetido como parte do processo de pedido por tais valores devidos, e você será responsável por essas cobranças. Isso não invalida nosso direito de buscar pagamento diretamente de você. Suas cobranças podem ser pagáveis antecipadamente, retrospectivamente, por uso ou conforme descrito quando você inicialmente optou por se inscrever na Assinatura. Como parte desta Assinatura recorrente, você será cobrado pelo preço listado em nosso site para cada produto de Assinatura em seu pedido, no momento em que cada pedido for feito, a menos que os termos de sua Assinatura especificamente indiquem o contrário. Nosso produto iVisa Plus cobrará de seu Método de Pagamento Aceito durante o primeiro mês de cada período de renovação subsequente.

As assinaturas podem ser canceladas, atualizadas ou rebaixadas no que se refere a qualquer termo de renovação após o pagamento por esse termo de renovação ter sido processado. Cancelamentos e rebaixamentos de Assinatura serão aplicados ao próximo ciclo de faturamento. Atualizações de Assinatura serão aplicadas imediatamente de forma proporcional. Se desejar cancelar ou modificar uma assinatura, você pode fazê-lo enviando um e-mail para [email protected] ou pelo aplicativo móvel iVisa se o recurso estiver disponível nesse aplicativo.

Observe que, se sua Assinatura inclui um preço promocional com desconto por um período, após o término desse período promocional, sua Assinatura será renovada pelo preço completo.

Indicações

• O programa de indicações lançado pela iVisa é gerenciado pela Ambassador.

• https://www.getambassador.com/terms

• https://www.getambassador.com/privacy

• Cartões-presente são emitidos pela Tango Card.

• O programa de indicações da iVisa tem o objetivo de incentivar nossos clientes mais fiéis a compartilhar os benefícios da iVisa com seus amigos e familiares. Dentro do nosso programa de indicações, nossos usuários podem gerar um link único de indicação, que pode ser compartilhado por e-mail ou redes sociais. Se alguém clicar nesse link, receberá automaticamente 20% de desconto em todos os produtos de visto da iVisa. Assim que a parte referida concluir seu pedido, o indicante receberá um cartão-presente de $20.

• A indicação só será considerada para o cartão-presente e o desconto se a parte referida concluir o pedido de um produto de visto - outros produtos como Foto ou Renovação de Passaporte não serão considerados para este programa.

• A parte referida precisa ser um novo cliente da iVisa para que a indicação seja considerada.

• Caso várias pessoas indiquem a mesma pessoa, apenas o primeiro indicante receberá o crédito pela indicação (incluindo o cartão-presente).

• Não há limite para o número de indicações que um usuário pode fazer, mas se a iVisa considerar que um indicante está agindo de má fé ou abusando do sistema, ele será removido do programa.

Termos de Indicação

Disponibilidade e Preços

Todos os produtos oferecidos à venda estão sujeitos à disponibilidade e nos reservamos o direito de suspender a disponibilidade de certos serviços ou documentos ou rejeitar total ou parcialmente um pedido sem aviso prévio. Os preços dos produtos estão sujeitos a alterações a qualquer momento, mas mudanças não afetarão nenhum pedido de produtos que você já tenha feito. Compras também estão sujeitas a qualquer política de igualação de preço e política de itens em promoção que possamos estabelecer em conexão com quaisquer promoções.

Pagamento

Somente métodos de pagamento válidos e aceitos por nós podem ser usados para concluir uma compra em nosso site. Aceitamos vários cartões de débito e crédito, bem como outras formas de transferências eletrônicas como métodos de pagamento aceitáveis no nosso site, e podemos, a nosso critério e somente com nossa aprovação, aceitar pagamentos por cheque quando emitirmos uma fatura para você (cada um, um “Método de Pagamento Aceito”), sujeito aos procedimentos e regras contidos neste Acordo e em qualquer contrato aplicável com o provedor do Método de Pagamento Aceito. Métodos de Pagamento Aceitos podem variar por país ou para certos produtos em nosso site e podem mudar de tempos em tempos. Você declara e garante que está autorizado a usar seu Método de Pagamento Aceito. Você nos autoriza a cobrar seu Método de Pagamento Aceito pelo valor total de seu pedido (incluindo quaisquer impostos e taxas de envio aplicáveis). Se optar por armazenar informações sobre seu Método de Pagamento Aceito em sua conta, você concorda que temos permissão para reter e/ou compartilhar com instituições financeiras e empresas de processamento de pagamentos (incluindo quaisquer instituições ou empresas que possamos contratar no futuro) informações sobre sua compra e suas informações de pagamento enviadas para processar seu pagamento, além de usar as informações da sua conta para fornecer a você avisos e divulgações relacionadas às suas compras. Além disso, você nos autoriza a (i) obter e verificar sua identidade conforme necessário para concluir transações financeiras e (ii) determinar sua elegibilidade e autorização para concluir tal compra. Podemos optar por faturar através de uma fatura, caso em que o pagamento total das faturas emitidas em qualquer mês deve ser recebido por nós trinta (30) dias após a data de envio da fatura, ou os Serviços poderão ser encerrados.

Pagando ao nosso Revendedor ou Processador de Pagamentos

Podemos utilizar uma ou mais empresas de processamento de pagamentos terceirizadas para gerenciar a coleta de pagamentos de você. Por favor, note que sua obrigação de pagamento para, e o relacionamento com, tal processador de pagamentos é uma questão contratual entre você e essa terceira parte; a iVisa não é parte, nem se responsabiliza, por tal contrato. Enquanto selecionamos nossos processadores de pagamento cuidadosamente e firmamos acordos detalhados que impõem obrigações de desempenho (incluindo confidencialidade) para eles, não podemos e não garantimos seu desempenho. Nós incentivamos você a fornecer qualquer feedback sobre qualquer processador de pagamentos com o qual você faça negócios, pois valorizamos e usamos sua opinião para decidir se devemos continuar ou encerrar tais relacionamentos. Se você tiver alguma preocupação ou problema com um processador de pagamentos, entre em contato conosco pelo [email protected] o mais rápido possível.

Envio; Risco de Perda

Você concorda em pagar quaisquer encargos de envio e manuseio mostrados no momento da compra. Reservamo-nos o direito de aumentar, diminuir, adicionar ou eliminar taxas de envio e manuseio de tempos em tempos, mas avisaremos sobre as alterações aplicáveis a você antes de fazer sua compra. Quaisquer datas ou horários de entrega mostrados como parte do processo de checkout são apenas estimativas e não são garantidos. A menos que indiquemos o contrário por escrito no site, o risco de perda ou dano a um produto passa para você na entrega do produto ao nosso transportador designado.

Reembolsos

Por favor, veja nossa Política de Reembolso para obter informações caso você decida cancelar sua aplicação e obter um reembolso. Recomendamos que você leia as opções disponíveis, que variam dependendo do serviço que você comprou.

Garantia Limitada para Produtos Produzidos pela iVisa

A iVisa oferece ao comprador original de produtos produzidos pela iVisa que se tal produto, na forma entregue a esse comprador pela iVisa ou sua terceira parte autorizada, não incluir as informações corretas fornecidas pelo usuário à iVisa de acordo com suas especificações, o comprador poderá enviar uma reivindicação de garantia por e-mail para [email protected] dentro de 7 dias da entrega, notificando a iVisa sobre tal falha. A iVisa pode solicitar certas informações, incluindo fotografias, para determinar se há uma reivindicação adequada sob a garantia e, se a iVisa determinar que o comprador tem direito a um recurso sob esta garantia, a iVisa poderá, a seu critério, reparar ou substituir tal produto. Nada aqui deverá impor qualquer responsabilidade à iVisa em relação a qualquer defeito nos produtos decorrentes dos atos, omissões, negligência ou inadimplência do comprador, incluindo qualquer falha do comprador em cumprir qualquer especificação ou requisito relacionado à entrada de informações.

Garantias / Recursos para Produtos de Terceiros

Podemos, de tempos em tempos, oferecer para venda em nosso site produtos que são fabricados por outras empresas. O fabricante pode oferecer sua própria garantia para tal produto, mas salvo indicação em contrário na página do produto, a iVisa não oferece garantia sobre esses produtos. Isso significa que eles são vendidos pela iVisa "como estão" e "com todos os defeitos". Se o fabricante oferecer uma garantia limitada para o produto, geralmente ela pode ser encontrada no site do fabricante ou na embalagem do produto. Para qualquer produto vendido através do site que não seja um produto iVisa, você concorda que seu recurso é unicamente com o fabricante do produto e não com a iVisa.

Alterações no Seu Pedido

Assim que você enviar seu pedido, ele não poderá ser alterado ou cancelado quando começarmos a processá-lo. Processamos os pedidos rapidamente, e assim que um pedido entra no processo de cumprimento, não podemos modificá-lo. (Pedidos em atraso que ainda não entraram no processo de cumprimento podem ser cancelados visitando seu histórico de pedidos antes de serem movidos para o processo de cumprimento.) Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e esperamos que na maioria dos casos nosso tempo de processamento mais rápido trabalhe a seu favor. Se tiver dúvidas sobre o seu pedido, entre em contato com [email protected].

Compras em Aplicativos Móveis

Você pode adquirir certos produtos iVisa por meio dos nossos aplicativos móveis (uma "Compra no Aplicativo"). Quando você faz uma Compra no Aplicativo, está comprando através de um revendedor terceirizado (como o serviço Apple iTunes) e está concordando com os termos e condições desse revendedor terceirizado, não da iVisa. Não somos parte de nenhuma Compra no Aplicativo.

Proibição de Revenda de Produtos

Todos os pedidos dos nossos produtos devem ser apenas para seu uso pessoal. Ao comprar nossos produtos, você concorda em não revender ou distribuir tais produtos para qualquer fim comercial ou outros propósitos. Se tivermos razões para acreditar que seu pedido não é para uso pessoal, reservamo-nos o direito de rejeitar ou cancelar qualquer pedido que você fizer.

Impostos

Você é responsável por qualquer imposto de venda, uso, alfandegário ou outros impostos governamentais, impostos ou taxas (“Impostos”) aplicáveis relacionados à compra de produtos ou serviços através do nosso site. Coletaremos os Impostos aplicáveis se determinarmos que temos o dever de coletá-los. Apresentaremos uma estimativa dos Impostos que coletamos no checkout, exceto quando tivermos claramente indicado por escrito que um preço inclui Impostos. Os Impostos reais cobrados podem ser ajustados em relação ao valor mostrado no checkout. Vários fatores podem causar isso, como variações entre programas de processamento e mudanças nas taxas de impostos. Não somos obrigados a, e não cobramos Impostos em todos os estados. Você pode ter a obrigação de relatar e pagar diretamente os Impostos se não cobramos tais Impostos.

Erros

Apesar de fazermos o nosso melhor, de tempos em tempos podemos cometer um erro na descrição de um produto ou outras informações. No caso de um erro, reservamo-nos o direito de corrigir o erro e revisar seu pedido de acordo ou cancelar o pedido e reembolsar qualquer valor cobrado.

Custos de Cobrança; Estornos de Cartão de Crédito

Você concorda em pagar qualquer custo que incorramos para cobrar valores não pagos ou em atraso, incluindo honorários advocatícios razoáveis e outros custos associados. Os pagamentos atrasados terão juros à taxa de 1% ao mês ou a maior taxa permitida por lei aplicável, o que for menor, a partir da data de vencimento do pagamento até o pagamento completo.

Cartões e Códigos Promocionais

Cartões promocionais, códigos promocionais e seu uso, incluindo disposições sobre perda, estão sujeitos aos Termos e Condições aplicáveis a tais promoções, conforme publicamos de tempos em tempos, bem como a estes Termos Comerciais e nossa Política de Privacidade. Os códigos promocionais não têm valor em dinheiro e não podem ser resgatados por dinheiro, nem podem ser combinados com qualquer outra oferta(s). Há um limite de um código promocional por pedido. Os códigos promocionais geralmente expiram e, a menos que especificamente previsto de outra forma em conexão com uma promoção específica, não são mais válidos para resgate 30 dias após a data de emissão. A reprodução, revenda, modificação ou comércio não autorizados de códigos promocionais são proibidos. Códigos promocionais são nulos onde proibidos, tributados ou restritos. Reservamo-nos o direito de alterar ou limitar os códigos promocionais a nosso critério.

Satisfação do Usuário

Reservamo-nos o direito de resolver questões e preocupações caso a caso. Reservamo-nos o direito, a nosso único critério, de resolver problemas e preocupações do cliente com base nos fatos e circunstâncias de cada usuário.