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  • ZMW Zambian Kwacha
Condições comerciais

Condições comerciais

Estes "Termos Comerciais" estão incorporados nos Termos de Serviço iVisa , incluindo a sua compra de qualquer um dos nossos produtos, bem como a aquisição ou resgate de quaisquer Códigos promocionais (conforme definido abaixo).

Transação de compra única

-O utilizador pode adquirir determinados produtos numa base única, a que chamamos o nosso Serviço Normal. Nessas transacções, apresentaremos o custo do(s) Serviço(s) selecionado(s), juntamente com qualquer taxa governamental, imposto e encargos de envio e manuseamento aplicáveis, e o utilizador terá de submeter o seu pagamento através de um Método de Pagamento Aceite (conforme definido abaixo) no momento da compra.

Subscrições

O utilizador pode optar por adquirir uma subscrição que lhe permita obter um ou mais produtos durante o período dessa subscrição (uma "Subscrição"). Por exemplo, o nosso Plano Individual de subscrição iVisa Plus permite que um indivíduo pague uma taxa anual e receba processamento ilimitado de Velocidade Padrão nas encomendas dos seus eVisas pessoais, Documentos de Saúde e Registos de Embaixada.-A subscrição iVisa Plus não inclui os seguintes custos e taxas: taxas governamentais, taxas de velocidade de processamento Rush e Super Rush, outros suplementos (incluindo, entre outros, a Taxa de proteção iVisa e o Premium Concierge) e outros produtos (incluindo, entre outros, Vistos guiados (Vistos que requerem marcações), Renovações de passaportes e Fotografias de passaportes)."

Termos de subscrição

Os nossos produtos de Subscrição requerem um pagamento inicial no momento em que a Subscrição é iniciada. Ao adquirir uma Subscrição, o utilizador concorda em pagar o preço aplicável e quaisquer outros encargos recorrentes em cada data de renovação automática-, até terminar a sua Subscrição de acordo com estes termos. Consequentemente, o utilizador autoriza, concorda e consente que a iVisa cobre automaticamente o seu Método de Pagamento Aceite apresentado como parte do processo de encomenda por esses montantes devidos, e o utilizador será responsável por esses encargos. Isto não renuncia ao nosso direito de solicitar o pagamento diretamente ao utilizador. Os encargos do utilizador podem ser pagos antecipadamente, em atraso, por utilização ou conforme descrito de outra forma quando o utilizador seleccionou inicialmente a subscrição da Assinatura. Como parte desta Subscrição recorrente, ser-lhe-á cobrado o preço indicado no nosso Web site para cada produto de Subscrição na sua encomenda, no momento em que cada encomenda é efectuada, exceto se os termos da sua Subscrição dispuserem especificamente de outra forma. O nosso produto iVisa Plus cobrará o seu Método de pagamento aceite durante o primeiro mês de cada período de renovação subsequente.

As Subscrições podem ser canceladas, actualizadas ou reduzidas relativamente a qualquer período de renovação após o processamento do pagamento desse período de renovação. Os cancelamentos e os downgrades da subscrição serão aplicados ao ciclo de faturação seguinte. As actualizações da subscrição serão aplicadas imediatamente numa base proporcional. Se o utilizador pretender cancelar ou modificar uma subscrição, pode fazê-lo enviando-nos um e-mail para [email protected] ou a partir da aplicação móvel iVisa, se a funcionalidade estiver disponível nessa aplicação.

Tenha em atenção que, se a Subscrição do utilizador incluir um preço com desconto durante um período promocional, quando o período promocional expirar, a Subscrição do utilizador será renovada ao preço integral.

Referências

  • O programa de referência lançado pela iVisa é gerido por Ambassador

  • https://www.getambassador.com/terms

  • https://www.getambassador.com/privacy

  • Os cartões-presente são emitidos por Tango Card

  • O programa de referência iVisa destina-se a incentivar os nossos clientes mais fiéis a partilhar os benefícios da iVisa com os seus amigos e familiares. Dentro do nosso programa de referência, os nossos utilizadores podem gerar um link de referência único, que pode ser partilhado por e-mail ou redes sociais. Se alguém clicar nesta hiperligação, receberá automaticamente 20% de desconto em todos os produtos para vistos da iVisa. Assim que a pessoa referenciada concluir a sua encomenda, o referenciador receberá um cartão de oferta de 20 dólares.

  • A indicação só será considerada para o cartão-presente e o desconto se a pessoa indicada concluir o pedido de um produto para visto -. Outros produtos, como renovação de fotos ou passaportes, não serão considerados para este programa.

*A pessoa indicada deve ser um novo cliente líquido da iVisa para que a indicação seja considerada

  • No caso de várias pessoas referirem a mesma pessoa, apenas o primeiro referenciador será criado para a referência (incluindo o cartão-presente)

  • Não há limite para o número de referências que um utilizador pode fazer, mas se a iVisa considerar que um referenciador está a operar de forma maliciosa ou a abusar do sistema, será removido do programa

Termos de referência

Disponibilidade e preços

Todos os produtos oferecidos para venda estão sujeitos a disponibilidade e reservamo-nos o direito de suspender a disponibilidade de determinados serviços ou documentos ou de rejeitar a totalidade ou parte de uma encomenda sem aviso prévio. Os preços dos produtos estão sujeitos a alterações em qualquer altura, mas as alterações não afectarão qualquer encomenda de produtos que já tenha sido efectuada. As compras também estão sujeitas a qualquer política de correspondência de preços e política de itens de venda que possamos estabelecer em relação a quaisquer promoções.

Pagamento

Apenas os métodos de pagamento válidos e aceitáveis para nós podem ser utilizados para concluir uma compra no nosso sítio Web. Aceitamos vários cartões de débito e de crédito, bem como outras formas de transferências electrónicas, como métodos de pagamento aceitáveis no nosso sítio Web e podemos, à nossa discrição e apenas mediante a nossa aprovação, aceitar pagamentos por cheque quando emitimos uma fatura (cada um deles, um "Método de Pagamento Aceite"), sujeito aos procedimentos e regras contidos no presente Acordo e a qualquer contrato aplicável com o fornecedor do Método de Pagamento Aceite. Os Métodos de Pagamento Aceites podem variar consoante o país ou para determinados produtos no nosso sítio Web e podem ser alterados periodicamente. O utilizador declara e garante que está autorizado a utilizar o seu Método de Pagamento Aceite. O utilizador autoriza-nos a cobrar ao seu Método de Pagamento Aceite o montante total da sua encomenda (incluindo quaisquer impostos aplicáveis e custos de envio e manuseamento). Se o utilizador optar por armazenar informações relativas ao seu Método de Pagamento Aceite na sua conta, concorda que temos autorização para reter e/ou partilhar com instituições financeiras e empresas de processamento de pagamentos (incluindo quaisquer instituições ou empresas que venhamos a contratar no futuro) informações relativas à sua compra e às suas informações de pagamento submetidas, de forma a processar o seu pagamento, e a utilizar as informações da sua conta para lhe fornecer avisos e divulgações relacionadas com as suas compras. Além disso, o utilizador autoriza-nos a (i) obter e verificar a sua identidade, conforme necessário, para concluir transacções financeiras e (ii) determinar a sua elegibilidade e autoridade para concluir essa compra. Poderemos optar por faturar através de uma fatura, caso em que o pagamento integral das facturas emitidas num determinado mês deverá ser recebido por nós trinta (30) dias após a data de envio da fatura, ou os Serviços poderão ser terminados.

Pagamento ao nosso revendedor ou processador de pagamentos

Poderemos utilizar uma ou mais empresas de processamento de pagamentos de terceiros para gerir a cobrança de pagamentos do utilizador. Tenha em atenção que a sua obrigação de pagamento e a relação com esse processador de pagamentos é uma questão contratual entre o utilizador e esse terceiro; a iVisa não é uma parte ou responsável por esse contrato. Embora seleccionemos cuidadosamente os nossos processadores de pagamentos e celebremos acordos detalhados que lhes impõem obrigações de desempenho (incluindo confidencialidade), não podemos e não garantimos o seu desempenho. Encorajamos o utilizador a fornecer-nos quaisquer comentários sobre qualquer processador de pagamentos com o qual negoceie, uma vez que valorizamos e utilizamos a sua opinião para determinar se devemos continuar ou terminar essas relações. Se tiver quaisquer preocupações ou problemas com um processador de pagamentos, contacte-nos através de [email protected] o mais rapidamente possível.

Envio; risco de perda

O utilizador concorda em pagar quaisquer custos de envio e manuseamento apresentados no momento em que efectua uma compra. Reservamo-nos o direito de aumentar, diminuir, adicionar ou eliminar os custos de envio e manuseamento de tempos a tempos, mas notificaremos o utilizador das alterações aplicáveis antes de efetuar a compra. Quaisquer datas ou horas de entrega apresentadas como parte do processo de finalização da compra são apenas estimativas e não são garantidas. Salvo indicação em contrário por escrito no sítio Web, o risco de perda ou dano de um produto é transferido para o utilizador no momento da entrega do produto à nossa transportadora designada.

Reembolsos

Consulte a nossa Política de reembolso para obter informações se decidir cancelar a sua candidatura e obter um reembolso. Recomendamos que leia as opções disponíveis, que variam consoante o serviço que adquiriu.

Garantia limitada para produtos produzidos pela iVisa

A iVisa fornece ao comprador original dos produtos produzidos pela iVisa-que, se tal produto, na forma entregue a esse comprador pela iVisa ou por terceiros autorizados, não incluir as informações correctas fornecidas pelo utilizador à iVisa de acordo com as suas especificações, o comprador pode apresentar uma reclamação de garantia por e-mail para [email protected] no prazo de 7 dias após a entrega, notificando a iVisa de tal falha. A iVisa pode solicitar determinadas informações, incluindo fotografias, para determinar se existe uma reclamação adequada ao abrigo da garantia e, se a iVisa determinar que o comprador tem direito a uma solução ao abrigo desta garantia, a iVisa irá, à sua discrição, reparar ou substituir esse produto. Nada neste documento deverá impor qualquer responsabilidade à iVisa relativamente a qualquer defeito nos produtos resultante de actos, omissões, negligência ou incumprimento por parte do comprador, incluindo qualquer falha por parte do comprador no cumprimento de quaisquer especificações ou requisitos relacionados com a introdução de informações.

Garantias / recursos para produtos de terceiros-

Podemos, ocasionalmente, colocar à venda no nosso sítio Web produtos fabricados por outras empresas. O fabricante pode oferecer a sua própria garantia para esse produto, mas salvo indicação em contrário na página do produto, a iVisa não oferece uma garantia para esses produtos. Isso significa que eles são vendidos pela iVisa "como estão" e "com todas as falhas". Se o fabricante oferecer uma garantia limitada para o produto, esta pode normalmente ser encontrada no sítio Web do fabricante ou na embalagem do produto. Para qualquer produto vendido através do site que não seja um Produto iVisa, o utilizador concorda que o seu recurso é exclusivamente com o fabricante do produto e não com a iVisa.

Alterações à sua encomenda

Uma vez que o utilizador submete a sua encomenda, esta não pode ser alterada ou cancelada assim que começarmos a processar essa encomenda. Processamos as encomendas muito rapidamente e, assim que uma encomenda inicia o processo de cumprimento, não podemos modificá-la. (As encomendas em atraso que ainda não tenham entrado no processo de execução podem ser canceladas visitando o histórico de encomendas antes de serem movidas para o processo de execução). Pedimos desculpa por qualquer inconveniente e esperamos que, na maioria dos casos, os nossos tempos de processamento mais rápidos sejam vantajosos para o utilizador. Se tiver dúvidas sobre a sua encomenda, contacte [email protected].

Compras em aplicações móveis

O utilizador pode adquirir determinados produtos iVisa através das nossas aplicações móveis (uma "Compra na aplicação"). Quando o utilizador efectua uma Compra na Aplicação, está a fazê-lo através de um revendedor terceiro (como o serviço iTunes da Apple) e está a concordar com os termos e condições de tal revendedor terceiro, não da iVisa. Não somos parte de nenhuma Compra na Aplicação.

Não revenda de produtos

Todas as encomendas dos nossos produtos devem ser apenas para uso pessoal do utilizador. Ao adquirir os nossos produtos, o utilizador concorda em não revender ou distribuir esses produtos para quaisquer fins comerciais ou outros. Se tivermos razões para crer que a encomenda do utilizador não se destina a uso pessoal, reservamo-nos o direito de rejeitar ou cancelar qualquer encomenda efectuada pelo utilizador.

Impostos

O utilizador é responsável por quaisquer impostos aplicáveis sobre vendas, utilização, direitos, alfândegas ou outros impostos, taxas ou encargos governamentais ("Impostos") devidos relativamente à sua compra de produtos ou serviços através do nosso sítio Web. Cobraremos os Impostos aplicáveis se determinarmos que temos o dever de os cobrar. Apresentaremos uma estimativa dos Impostos que cobramos no checkout, exceto se tivermos declarado claramente por escrito que um preço inclui Impostos. Os Impostos efetivamente cobrados podem ser ajustados em relação ao montante apresentado no checkout. Vários factores podem causar esta situação, tais como variações entre programas de processamento e alterações nas taxas de imposto. Não somos obrigados a cobrar impostos em todos os estados, nem o fazemos. O Utilizador poderá ter a obrigação de comunicar e pagar diretamente os Impostos se nós não cobrarmos esses Impostos,

Erros

Apesar de tentarmos fazer o nosso melhor, ocasionalmente podemos cometer um erro na descrição de um produto ou noutras informações. Em caso de erro, reservamo-nos o direito de corrigir o erro e rever a sua encomenda em conformidade ou de cancelar a encomenda e reembolsar qualquer montante cobrado.

Custos de cobrança; estornos de cartões de crédito

O utilizador aceita pagar quaisquer custos em que incorramos para cobrar quaisquer montantes não pagos ou vencidos, incluindo honorários razoáveis de advogados e outros custos associados. Os pagamentos em atraso vencerão juros à taxa de 1% ao mês ou à taxa mais elevada permitida pela legislação aplicável, consoante o que for menor, a partir da data de vencimento do pagamento até ao seu pagamento integral.

Cartões promocionais e códigos promocionais

Os cartões promocionais, os códigos promocionais e a sua utilização, incluindo as disposições relativas a perdas, estão sujeitos aos Termos e Condições aplicáveis a essas promoções, conforme publicados periodicamente, bem como às presentes Condições Comerciais e à nossa Política de Privacidade . Os códigos promocionais não têm valor monetário, não podem ser trocados por dinheiro e não podem ser combinados com outra(s) oferta(s). Existe um limite de um código promocional por encomenda. Os códigos promocionais geralmente expiram e, salvo disposição específica em contrário relacionada com uma determinada promoção, deixam de ser válidos para resgate 30 dias após a sua data de emissão. É proibida a reprodução, revenda, modificação ou comércio não autorizado de códigos promocionais. Os códigos promocionais são nulos onde forem proibidos, tributados ou restringidos. Reservamo-nos o direito de alterar ou limitar os códigos promocionais a nosso exclusivo critério.

Satisfação do utilizador

Reservamo-nos o direito de resolver problemas e preocupações numa base caso a caso. Reservamo-nos o direito, segundo o nosso critério exclusivo, de resolver os problemas e preocupações dos clientes com base nos factos e circunstâncias de cada Utilizador.

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